Profesionální vizualizační jádro
pro Cinemu 4D

© Thomas Dubois

Podpora k V-Ray for Cinema 4D

Pokud jste zakoupili produkt V-Ray společnosti Chaos Software u nás nebo našich partnerů a narazíte na nějaký technický problém, můžete nás kontaktovat prostřednictvím formuláře technické podpory V-Ray

Technická podpora

Máte problémy s instalací či funkčností některé části programu? Kontaktujte naši technickou podporu.

Technická podpora

Odpovědi na často kladené dotazy

Jak funguje on-line licenční server

Tento způsob ověřování licence je standardně nabízen ke všem novým licencím V-Ray.
V-Ray je dodáván formou plovoucí licence, s nutností využívání licenčního serveru V-Ray, zajišťujícího distribuci licence (licenční server je součástí instalace V-Ray). Při každém spuštění pluginu V-Ray i v průběhu práce s ním se neustále on-line ověřuje platnost licence. A to nejen licence pluginu V-Ray, ale také licence/cí RenderNode v případě spuštění renderu, nebo rozložení výpočtů na více strojů. Po ukončení práce s V-Ray je poté licence ihned k dispozici pro využití jiným uživatelem na jiném počítači.
Pro použití na cestách nebo v situacích s omezeným přístupem k internetu je k dispozici uživateli funkce předem v administračním portálu přidělit licenci danému počítači pro offline použití na dobu až 14 dnů.

Máte problémy se zobrazením okna Chaos Comsos?

Platí pro veškeré produkty V-Ray

Pokud se Vám znenadání zobrazuje místo okna oprohlížeče objektů Cosmos pouze bílé okno, je doporučována přeinstalace Cosmos.
Proveďte stažení aktuálního instalátoru ze stránek výrobce

Instalace nejnovější AKTUALIZACE Chaos Cosmos ›

a proveďte přeinstalaci - poklikem na stažený instalační souro a volbou Spustit jako správce.